Kundendienst meldet sich nicht!

[AndiHam]

Ich hatte auch ein Problem. Hab mir die Mühe gemacht und die Servicehotline angerufen. Nach 35 Minuten in der Warteschleife hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon. Die hat sich richtig Zeit genommen für mein Problem. Nachdem Sie es aber nicht lösen konnte und Sie nachfragen musste haben wir die Problemlösung per Mail fortgesetzt. Sobald man mal eine Bearbeitungsnummer für seine Anfrage hat funktioniert es wohl. Ich habe mindestens einmal am Tag eine neue Antwort auf meine Mails erhalten bis zur Problemlösung.

Wichtig ist erstmal eine Bearbeitungsnummer zu haben. Dann ist man im System gespeichert und die müssen Ihre Fälle abarbeiten.

na das ist doch mal ein super support.
35 minuten in der warteschleife hängen (was hat das gekostet ? ) und dann endlich jemanden erreicht, der auch keine ahnung hat.

wenn das ganze nicht so lächerlich wäre, würde ich jetzt anfangen zu heulen