Technischer Support (Originalspiel)

ein PC schaltet sich aber nicht einfach so ab, sondern nur bei schwerwiegenden Fehlern...
hast du mal nachgeschaut, ob du raus bekommen kannst, was für eine Meldung angezeigt wird?

in der ereignisanzeige sind immer wieder mal kleinere fehleranzeigen sowie warnungen. sämtliche id´s habe ich schon gegoogelt und zu keinem wirklichen ergebnis gekommen.. unter kritisch zeigt er mir nur an, wenn der pc plötzlich neu gestartet ist.

Aktuell habe ich unter warungen die id´s
219 aufgabe 212
4001 aufgabe keine
1530 aufgabe keine

unter fehler habe ich dies:
10021 aufgabe suchdienst
3007 aufgabe gatherer
3006 aufgabe gatherer
10016 aufgabe keine
10 aufgabe keine

der PC ist nach einem xxxx wieder neu gestartet (oder so ähnlich), steht das bei dir dann da und wenn ja, was genau steht dann da?

also unter fehler steht:
Die Sitzung "EventLog-AirSpaceChannel" wurde aufgrund des folgenden Fehlers beendet: 0xC0000188.

bei kritisch stand auch ein ähnlicher text--- irgendwas mit kernel. aber diesen fehler kann ich erst wieder aufrufen wenn fifa mal wieder abgeschmiert ist. in dem text steht sinngemäß, das der pc unerwartet neu gestartet wurde.. unter den details müsste ich nochmal fifa abschmieren lassen...


kriti

du hast ja einen Intel PC, mal den Chipsatz Treiber aktualisiert? da denken leider die wenigsten dran...
du hast auf jeden Fall ein Kernel Problem, also im Chipsatz und der muss weg...

ich hab das system nochmal sauber und komplett neu aufgesetzt (diesmal win 10). wenn ich ein system neu aufsetze, dann installiere ich nach dem system alle treiber vom hersteller (in meinem fall asus). danach alle anderen treiber (z.b. grafikkarte)... erst dann programme sowie antivirusprogramm..

jetzt werde ich nochmal fifa installieren und dann berichten ob es erfolgreich war..

Asus liefert aber nicht unbedingt die aktuellsten Intel Chipsatz Treiber, da sollte man gegebenenfalls mal bei Intel selbst rein schauen...

Zitat:

---

Zitat von Andy

Asus liefert aber nicht unbedingt die aktuellsten Intel Chipsatz Treiber, da sollte man gegebenenfalls mal bei Intel selbst rein schauen...

---

laut intel driver updater habe ich den aktuellsten chipsatztreiber..

dann ist ja gut, dann sollte Fifa eigentlich auch funktionieren...

jetzt habe ich ein absolut reines system (theoretisch). alles neu installiert und zum schluß nochmal den chipsatztreiber drüber laufen lassen (reparieren) um sicher zu gehen. teilweise funktionierte das auch. konnte 2 spiele aus der karriere machen und ein "testspiel". danach startete der pc ohne vorankündigung oder bluescreen neu.

danach habe ich aus den ereignisprotokoll die keywords gegoogelt. dennoch ist es immer noch nicht so wirklich ersichtlich was es sein kann. dadurch das ich es jetzt enger einkreise und es mit den aussagen aus dem netz vergleiche, könnte es das netzteil, die sata kabel oder aber auch der grafikkartentreiber als auch irgendein update von windows sein was probleme macht.

das letzte was probleme machte, war ein nicht gestarteter dienst vom intel updater...

ein Updater verursacht keinen Systemabsturz...

wie alt ist dein PC und was für ein Netzteil ist da drin?

mein pc ist 3,5 jahre alt. mein netzteil ist ein 700watt mod extreme von ocz

aber ich schließe es mittlerweile ganz stark aus, dass es an der hardware liegt, sondern an der software (sprich fifa oder windows).
wie ich bereits sagte, läuft battlefield 4 zb, welches grafisch weiterentwickelt ist als fifa, problemlos
...

irgendwas bereitet dort probleme- aber was?! denke es ist abzuwarten auf ein treiberupdate (sowohl als auch)

Zitat:

---

Zitat von Brot

mein pc ist 3,5 jahre alt. mein netzteil ist ein 700watt mod extreme von ocz

aber ich schließe es mittlerweile ganz stark aus, dass es an der hardware liegt, sondern an der software (sprich fifa oder windows).
wie ich bereits sagte, läuft battlefield 4 zb, welches grafisch weiterentwickelt ist als fifa, problemlos
...

irgendwas bereitet dort probleme- aber was?! denke es ist abzuwarten auf ein treiberupdate (sowohl als auch)

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noch mal zur Erinnerung, ich habe ein viel schlechteres Laptop als du einen PC und ich habe auch Windows 10 64-bit installiert und Fifa 17 läuft ohne Probleme, somit scheidet Windows 10 und auch Fifa 17 aus...
ein PC schaltet sich nur aus wenigen Gründen aus:

1. Treiberproblem => dann ist mit Bluescreen, aber nicht immer
2. Netzteil => entweder zu schach oder defekt
3. Überhitzung => sollte bei dir ja nicht zutreffen, wenn deine Wasserkühlung richtig funktioniert
4. ein anderer Hardware Defekt => zB Grafikk. Soundkarte oder auch eine Netzwerkkarte...

bei Kernel Problemen, wie bei dir, sieht es stark nach dem Chipsatztreiber aus, denn das Problem hatten wir hier schon bei einem User, aber es könnte auch generell an der CPU liegen....
um das aber genau zu ergründen benötigt man eine detaillierte Fehlermeldung, ohne ist reines Raten...

hier habe ich mal die genaue beschreibung vom kritischen problem:
Allgemeiner Text:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.

Details:

-

System

- Provider [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID 41

Version 5

Level 1

Task 63

Opcode 0

Keywords 0x8000400000000002

- TimeCreated [ SystemTime] 2017-08-06T11:53:11.617576600Z

EventRecordID 1769

Correlation

- Execution [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8

Channel System

Computer DESKTOP-O3ONJAI

- Security [ UserID] S-1-5-18

-

EventData

BugcheckCode

0

BugcheckParameter1

0x0

BugcheckParameter2

0x0

BugcheckParameter3

0x0

BugcheckParameter4

0x0

SleepInProgress

6

PowerButtonTimestamp

0

BootAppStatus

3221225684

Checkpoint

0

ConnectedStandbyInProgress

false

SystemSleepTransitionsToOn

1

CsEntryScenarioInstanceId

0

BugcheckInfoFromEFI

true Hoffe das das hilfreich ist?!

Problem gelöst. Nach einem benchmarktest hat sich herausgestellt, dass es irgendeine adresse in der grafikkarte ist, die angesprochen wird, die wiederum aus irgendwelchen gründen dann zum absturz führte. neue grafikkarte drin und alles läuft prima.

für mich nur ein rätsel, dass es NUR bei fifa so ist und alles andere problemlos lief mit der alten karte. naja so what?!...

dennoch vielen dank an deine hilfe! :good:

Hauptsache, es geht jetzt alles...:yes: